Neváhaj nás kontaktovať
Sme tu pre teba každý pracovný deň v čase od 8:00 do 16:00.
Najčastejšie otázky a odpovede
Za ako dlho bude moja objednávka spracovaná a odoslaná?
Za ako dlho bude moja objednávka spracovaná a odoslaná?
Objednávky spracovávame čo najrýchlejšie. Ak objednávku vytvoríš do 13:00, odošleme ju ešte v ten istý deň. Objednávky prijaté po 13:00 odosielame nasledujúci pracovný deň.
Aké sú možnosti dopravy?
Aké sú možnosti dopravy?
Doručenie zabezpečujeme prostredníctvom kuriéra Packety a taktiež na výdajné miesta a do Z-BOXov. Konkrétne odberné miesto si vyberieš po dokončení objednávky.
Odosielate aj mimo Slovenska?
Odosielate aj mimo Slovenska?
Áno, okrem Slovenska doručujeme aj do Českej republiky.
Aké sú možnosti platby?
Aké sú možnosti platby?
Platiť môžeš online platobnou kartou (vrátane Apple Pay a Google Pay).
Ako môžem reklamovať/vrátiť tovar?
Ako môžem reklamovať/vrátiť tovar?
Vrátenie alebo reklamáciu vybavíš jednoducho podľa pokynov na našej stránke. Nájdeš tam aj formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý stačí vyplniť a poslať spolu s tovarom. Viac informácií nájdeš na tomto odkaze.
Nepodarilo sa mi vyzdvihnúť balík. Ako mám postupovať?
Nepodarilo sa mi vyzdvihnúť balík. Ako mám postupovať?
Ak si si nestihol vyzdvihnúť balík, zásielka sa nám vráti späť. Následne ťa budeme kontaktovať a dohodneme sa na ďalšom postupe (opätovné odoslanie alebo storno a znovuvytvorenie objednávky).